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乐东联社举办两项国家标准化网点培训班

2019-10-21 16:25:12 来源:海南百胜快三在线登录

        为了有效贯彻落实中国人民银行对两项银行营业网点服务国家标准化工作的部署,不断提高营业网点服务质量、竞争能力和抗风险能力,保护消费者权益,进一步提升客户满意度。10月17日上午,乐东联社举办了两项国家标准网点培训班。各营业网点相关负责人、不当班柜员、以及各部门工作人员,共计83人参加培训。

乐东联社举办两项国家标准化网点培训班
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        乐东联社高度重视此次培训,联社党委书记理事长张理平为培训班做开班讲话,讲话内容主要围绕以下三点展开:一、两项国家标准化建设主要的内容。二、实行两项国家标准对我社的重要意义。三、乐东联社两项国家标准化建设的现状。开班讲话结束后,张理平书记为14个通过标准认证的营业网点颁发服务认证书,2019年乐东联社通过标准认证的网点占辖内网点的73%,张理平书记要求乐东联社在2020年三月之前完成全部网点达标工作。
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        之后党委委员副主任潘昌进行了动员讲话,要求相关部门负责人、业务骨干、网点负责人及其他相关人员引起重视,加强组织领导,增强紧迫感,明确阶段任务,真正落实到实际管理中,不流于形式。
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        通过培训,帮大家正确认识标准和认证办法,动员网点落实国家两项标准建设自查、整改和达标工作,为提高工作效率、提升服务质量奠定了良好基础。2020年,我社将在网点服务认证的基础上,认真总结经验,再接再厉,持续推动两项国标的落实,确保圆满完成网点认证复审工作,并不断提高网点文明规范服务水平,提升客户体验和服务内涵,树立我社良好的社会形象,在2020第一季度完成19个标准认证网点。

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